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Die Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine grafische Sprache im Prozessmanagement für die Darstellung von Geschäftsprozessen. Mittlerweile ist die BPMN ist ein international etablierter ISO-Standard zur Erstellung von Prozessmodellen. Die Object Management Group stellt diesen Standard bereit, der von den meisten BPM-Tools unterstützt wird.

Flussdiagramme sind hervorragend geeignet, um Arbeits- und Geschäftsabläufe darzustellen, zu analysieren und zu optimieren. Dabei werden die einzelnen Arbeitsschritte von Prozessen betrachtet, die meist mehrere Organisationseinheiten umfassen.

In jedem Unternehmen fallen unterschiedliche Aufgaben an. Die zur Erfüllung dieser Aufgaben durchzuführenden Vorgänge werden Prozesse genannt. Die Dokumentation dieser Prozesse wird als Prozessmodellierung bezeichnet und bedeutet im ersten Schritt die Erfassung, Dokumentation und grafische Aufbereitung existierender Geschäftsprozesse.